在ECM中检索自定义MTA的DNS消息

Question

使用ECM 2.0的Sitecore 6.6，Update 4（rev 130214）（rev 130123）

我有一个Sitecore安装，我们正在使用自定义MTA。我已在Email Campaign Manager根目录中配置Delivery Status Notifications部分，以包含我的Return Address POP3信息。

自定义MTA正在发送电子邮件，我的POP3帐户正在接收DNS退回电子邮件。

我无法将此信息反馈回ECM。我已经检查了ECM的Checked Bounced Messages任务，虽然它仍然配置为进行日常检查，但我已经多次手动运行它无济于事。

为什么ECM无法提取这些信息的任何线索？

谢谢！

Answer 1

• 检查您的架构设置，因为ECM不会自动接收 DNS bouce电子邮件计数，因为它没有使用SAC 使用自定义MTA。请看下面的图片。

• 由于您使用的是自定义MTA，请确保正确配置了“传递状态通知设置”。特别是通知收集，因为指南说：

  

是否从e收集递送状态通知   模块用于发送消息的邮箱。如果选中此复选框   清除后，该部分的其余部分将被忽略。

     

如果选中此复选框，则此部分的其他字段为   为空，这些字段将从经理根目录继承。

• 确保遵循以下两个步骤。阅读ECM Admin & Dev Guide

  • MTA服务器将DSN邮件发送到公司电子邮件地址。 SMTP服务器将DSN邮件发送到该地址 在“返回地址”字段中指定。通常这个地址是托管的 在企业电子邮件服务器上。

  • ECM模块连接到电子邮件服务器并获取DSN消息以供进一步分析。 POP3协议用于此 连接。有关收集DSN邮件的详细信息， 请参阅收集交货状态通知部分。

• 最后检查订阅者的简档以获取UndeliveredCount属性 软弹跳以及经理根项目的Undelivered Max 设置，它应该给你柔软的反弹（或最大值 每个订户的UndeliveredCount属性。

让我们知道你是如何相处的，以及上述是否有用。

Answer 2

借助Sitecore支持并通过一些反编译和添加ECM代码的其他日志记录，我们确定问题是自定义MTA正在剥离包含Sitecore campaignID引用的原始标头。

当campaignID标题出现时，ECM效果很好，将退回邮件拉回Sitecore没有问题。