有人知道任何可用于呼叫中心分析的开放数据集吗？特别是我有兴趣预测来电次数，并根据等待时间可视化内部队列。
由于
答案 0 :(得分：2)
这应该对你有用http://klipfolio.uservoice.com/knowledgebase/articles/81667-call-center-data-spreadsheet-
点击下载。
请记住假期（线索和滞后），星期几模式，季节性，当然还有异常值和趋势/季节性变化。
答案 1 :(得分：0)
我一直在搜索数据 - 但是很难找到好的数据集。我最近遇到了以下网站，其中包含一年的数据。 http://ie.technion.ac.il/serveng/callcenterdata/index.html