从Web应用程序进行自动SIP电话呼叫的最简单方法？

Question

我的客户公司有一个简单的Web应用程序（Python Flask），我需要为它添加一个电话通知功能。

主要要求是应用程序应该呼叫用户，播放某个声音文件并接受一些音调输入（“Hello！这是来自您的WebApp帐户的自动消息。您今天与$John会面$5pm。请按1确认“）。 另一个要求是解决方案应该相对便宜并且快速上市。

我已经做了一些研究，似乎有一些后续步骤可以实现这一目标：

1. 设置Asterisk或FreeSwitch服务器;
2. 设置SIP帐户;
3. 为Asterisk服务器编写一些业务逻辑，允许通过SIP帐户拨打电话和播放声音;
4. 在Asterisk服务器上编写API并将其公开给Python Flask Web应用程序。

我在这里想念一下吗？无论如何都可以省略任何步骤吗？我可以更简单吗？

Answer 1

使其工作的最快方法是使用语音合成器之一的云语音服务。这是一个简短的清单：

• Twilio
• Tropo
• Plivo

Here我列出了一些细节。

这些服务每分钟向您收取费用，此外您可能需要支付一些月费。

如果您想运行独立的独立服务，我建议使用FreeSWITCH而不是Asterisk。它已达到集成的可能性和API。您需要阅读FreeSWITCH书籍，以了解它的工作原理以及如何构建您的服务。

Answer 2

我同意Stanislav Sinyagin关于基于云的解决方案，但我还要再添加一个，Voxeo Prophecy。 Tropo来自Voxeo，但他们提供了预言作为更长时间的解决方案，它支持开放标准CCXML和VoiceXML。 CCXML用于出站通知应用程序的优点是您可以更好地控制通知过程。

Prophecy平台具有出色的call progress analysis（CPA），可让您确定机器或人员是否应答并相应处理呼叫。例如，要求机器按＆＃34; ...按一个确认＆＃34;是没有意义的。相反，您可能希望留下一条消息，提供回拨号码，供用户在收听语音留言后进行确认。 CPA可用于在正确的时间（当问候消息已停止时）在计算机上留言，这样您就不会在语音邮件中收到剪辑的消息。注册会计师还将允许您提供有关通知对象的详细报告，对于那些没有通知的人，它可以告诉您这是不是一个坏号码（收到SIT音），一个调制解调器或传真回答，或无响应（漂亮）这些天很少见）。这些类型的详细信息可能会影响您对失败通知的重试过程。

使用Prophecy和开放标准的另一个好处是，如果您想要迁移，您的应用程序将可移植到与VoiceXML / CCXML兼容的其他IVR系统。 Tropo，Twilio和Plivo都使用专有的API，它不允许您将应用程序移动到其他服务。预言也可作为软件解决方案提供，因此如果您想将其从云中取出，您可以在本地运行它。你可以免费获得一个双端口版本来试用它。

在Voxeo的开发者网站上有关于开发出站通知系统的优秀文档。请查看出站拨号F部分中的CCXML documentation。

不确定您熟悉哪种开发语言，但如果您习惯使用ASP.NET MVC，则open source project called VoiceModel可以更轻松地开发VoiceXML应用程序。 VoiceModel的另一个优点是您可以开发一次应用程序，它将在任何VoiceXML兼容平台和Tropo上运行。他们目前正致力于在此项目中添加适用于Tropo和VoiceXML的出站通知支持。

Answer 3

列出的第三方解决方案是您轻松的选择。运行你自己的星号也适合你想做的事情，但我认为只有这么多，从操作的角度来看，这将是过度的。

在星号中，您可以使用（基本身份验证的）HTTP请求发起包含所需的2个变量的调用。您还需要一些设置和一个小型拨号方案。根据提供商提供的文档，设置SIP帐户更容易或更困难。他们中的大多数都有配置星号的详细文档（对于freeswitch而言并非如此）。让那该死的东西活着就会有什么东西可以找到你:)。