将动态值分配给查找字段

时间:2013-02-20 17:19:02

标签: forms dynamic case crm lookup

我正在创建一个对话框,根据用户的输入,提出不同的问题。一旦它掌握了所有细节,我就会创建一个新的记录(案例),并用一个包含用户详细信息的新案例表格填写。

我主要是为了避免不必要的表单字段。例如,如果客户要求一般支持,我们不想询问他们从哪个商店购买商品,因为客户可能只想知道我们关闭的时间。但是,如果客户打电话抱怨他们购买的产品,那么我们想要捕获产品的详细信息,购买的商店,故障类型等......

当我尝试将一些动态值分配给新案例表单中的字段时,会出现此问题。查找类型的字段不允许我动态分配值。我不想创建新字段,因为这会改变所有关系和依赖关系。

是否有动态将这些值分配给查找的解决方案?

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