Question

我正在使用最新的Zendesk产品。为了测试一些javascript小部件，我使用沙盒将我带到旧式Zendesk。我把以下小部件放在一起，它工作正常;

$j(document).ready(function() {            

   //Grabs the value from Time to Complete.
   var dec = $j('#ticket_fields_22215232').val();   

   //hm is an array where hm[0] is hours and hm[1] is mins.
   var hm = new Array();
   var hm =
   [
    (dec > 0) ? Math.floor(dec) : Math.ceil(dec),
    dec % 1
   ];

   //Stop user from being able to focus on field.
   $j('#ticket_fields_22251826').prop("disabled", true);

   //Converting the time to decimal.
   dec = hm[0]+Math.round(hm[1]*Math.pow(10,2))/60;

   //Places the new value into the hidden field. 
   jQuery('#ticket_fields_22251826').val(dec);

})

基本上它从一个字段获取值，操纵它，并将其放在另一个字段中。第二个字段无法编辑。

我无法在实际的Zendesk中做任何工作。有什么区别？

Answer 1

在Classic Zendesk中创建的小部件仅影响最终用户体验。如果您希望将相同的功能转移到代理端，则需要创建与应用程序相同的体验。

您可以导航到https://yoursandboxhere.zendesk.com/settings/new_zendesk并点击切换，将沙箱更新为新Zendesk。

Zendesk Javascript适用于Sandbox但不适用于实际的Zendesk

1 个答案: