客户想要设计极其糟糕的网站

Question

你会如何处理一个客户，他希望你实现一个看起来很可怕并且在很多方面都是错误的网站布局，当他们绝对认为它很棒，真的“不同”而且很酷并且因为你是程序员，你对设计一无所知。

我曾经尝试过争论，推理而不是关心，但是我觉得我应该把那个放在网上让我感到痛苦......任何提示或经验都会很棒！感谢。

更新：事情甚至有点复杂，因为它不仅仅是任何客户，而是具有良好商业理念的商业伙伴，我想成为......的一部分...

Answer 1

Craigslist.com是全球访问量最大的网站之一。然而它的UI却被大多数现代美学所震撼。

这不是技术问题，而是业务问题。您需要与业务合作伙伴坐下来，令人信服地提出您的观点。如果你打算长期与她合作，那么你们都需要找到一种解决问题并达成妥协的方法。将此争议视为关于业务关系的警告信号。

Answer 2

支付吹笛者的人称之为调音。

取决于硬币的重要性。

Answer 3

我对你描述的内容有一些经验。我经常试图说服他们，他们的设计并不像他们想的那么好。可用性，导航结构之类的东西可以帮助你进行论证。我注意到，显示一些关于人们如何看待网站的热图可以得到很好的结果。 “我从未这样看过”

如果他们坚持不好的设计，你有大约3个选择：

1. 礼貌地告诉他们找别人为他们创造丑陋的网站。
2. 让他们签署一份文件，说明您强烈反对该设计，并且如果他们的结果或评论不好，他们就不能对您负责
3. 低头打造它。

选项1可能会损害您的声誉，就像选项3一样糟糕。
选项2有时会说服客户说他们可能是错的，因为它现在写在他们必须签署的官方文件上。但至少可以确保你能够有良心的工作;你警告过他们，无论如何他们都想要它。

祝你好运：）

Answer 4

管理困难的客户是您需要与自由职业者或任何类型的足够经验的专业人士达成协议的。

如果你不喜欢这个设计，你可以有一个简单的想法：我需要这个客户吗？如果没有，请删除它们。如果你这样做，那就接受你并不总是按自己的方式行事，并处理它。

如果您不希望自己的名字附在作品上，您可以轻松达成妥协。

有时你需要对客户做出道德选择;在这种情况下，你只有一个主观的艺术选择;我认为这很容易：）

Answer 5

我描述了一些案例。请记住，您正在为您的客户创建一些东西，它是每天与应用程序一起工作的客户端，它是需要满意的客户端，而不是您：）

Answer 6

有很多答案归结为：

• 只为$$$
做
• 做一些更好的模拟
• 运行可用性测试
• 像地狱一样奔跑（但礼貌地）

所有这些都假设：

1. 设计真的很糟糕
2. 你正在客观地接近这个项目

请不要听我说的不说：我不是说你的前提是错的。

首先，我说它的价值可能并不那么糟糕。有很多非常成功的网站可以让设计师们疯狂。如果它不满足需要，那么它的完成程度无关紧要。

如果您希望成为其中的一部分，那么您需要首先查看业务计划，看看它是否有效，以及该网站是否能够实现它。如果其中任何一个是禁止的，那么首先解决这些问题。

其次，询问您的员工是否考虑过其他设计。询问他们曾经想要提供他们想要的网站，并询问他们还考虑了什么。

如果他们给你一些东西，看看是什么让这些好/坏，看看你们俩之间是否能够做出更好的设计。

如果他们不能，那么告诉他们，通过一些工作，可能会有更好的东西，并共同创造3或4个模拟。 然后鞭打可用性测试。即使您之前已经完成过，我强烈建议您阅读雅各布尼尔森在http://www.useit.com/alertbox/

上所说的内容。

由于这似乎是一个商业伙伴，只是为了钱和/或像地狱一样运行似乎不是一个选择。通过这一点来解决这个问题可能有所帮助，但如果你不能达成协议，那么你可能应该离开。

Answer 7

询问与目标受众匹配的用户

为什么不创建此应用/网站特定部分的模型，并尝试询问代表该产品角色的几个人。目标受众。给他们两个可能的选择，并让用户决定什么会产生商业价值，而不是你或客户。

Answer 8

如果你真的需要这笔钱，那就做他想做的事并拿走现金。避免在网站上出现您的名字。

如果您还有其他工作，请告诉客户您认为与其他设计师合作可以满足他的需求并告别更好。

我对这种客户的体验告诉我，他们是一个王室痛苦的屁股，无休止的调整和设计的调整。尽可能地离开。

Answer 9

要小心，因为在访问这样一个网站时我要做的第一件事就是看看谁是制作该网站的网站管理员。如果我在下面看到你的标志就不会给我留下深刻的印象。这不是为了你的良好声誉。

作为该领域的专业人士，我会尝试与您的客户讨论设计，向他提供有关良好网站设计的知识，因为这可能也是您提供的服务的一部分。

Answer 10

做到这一点。在你自己的时间做你自己的版本 - 你希望它是伟大的，你做的，因为你有利益（你想成为它的一部分）。向他们展示更好的主意。让他们通过让他们感受到它的一部分来购买它，而不是你已经在它背后做到了。 这个想法刚刚来到我身边，我做到了。如果他们不喜欢它很难 - 你永远不会赢。然而，他们可能会对您的努力和/或主动性印象深刻。

Answer 11

我同意其他人的观点。如果你不需要工作而不是礼貌地拒绝。如果你这样做，发布客户想要的东西，并在他们意识到设计糟透了后让他们为每次调整付费。

Answer 12

如果这是一个糟糕的设计而且它被推动，那么它就是某个人的“宝贝”，你无法触摸它。

你的选择有多好并不重要。如果您可以指向“吮吸的网页”中的完全相同的网站，这无关紧要。如果高级管理人员悄悄地说，“哇 - 我真的很喜欢这种选择 - 它让我们看起来像财富500强！”如果你带来调查，焦点小组，或者耶稣，他自己，在你的选择中照亮真理之光并祝福它，那将无关紧要：你将被打上“非团队合作者”的品牌，以及肮脏的网站仍然会被张贴。

然后，在你离开之后的18个月内，三个被雇用来取代你的人偶然会咳嗽一个网站，其中有一些轻微的，几乎令人尴尬的变化，这些变化实际上使网站看起来像成人失禁产品的广告，你可以回到这个帖子说：“嘿 - 谢谢。你......是对的。”

Answer 13

执行可用性测试。创建一个非常接近的模型，让目标受众参与其中。如果他们是设计师，那么他们应该明白这是一种明智的做法。小心地将它描述为最符合您兴趣的。

关键是要获得独立的反馈。这可以让你的商业伙伴保持甜蜜，你也可以获得一个好的设计。

Answer 14

也许你可以引进第三方，某人对设计的看法和改进你的商业伙伴的改进建议会尊重 - 可能是平面设计师或网络可用性专家。这样，您可以在不疏远业务合作伙伴的情况下挽救这一商机。

Answer 15

我会说这样做，但没有任何标识你或你的公司，并保持它远离你的投资组合。对于持续支持它也有非常明确的条件。

Answer 16

我想在我的问题中添加一个链接：

Storing Password in Databases in plain text vs Customer Needs

在某些情况下，这是同一个问题。有些客户需求是不可接受的。该问题中提供的答案可能有助于您找到解决该问题的方法。

Answer 17

我认为我之前和这个人合作过，当时大学网站是由委员会设计的。我们有两个人想出了设计，最初的投票是12比1 ......领先的人是由一位商业艺术教授完成的，如果你不喜欢他的设计，他可以不在乎。另一个，但是......她必须出来捍卫她设计的每一个方面。由于我拒绝改变投票，所以撤回是1到12。

幸运的是，图形部门的三个人想出了一个新的设计，并在下次会议上展示了它，每个人都认为它更好，所以我们能够破坏闪烁的闪屏和乔治华盛顿的头发设计

无论如何，重点是 - 你必须找出她更喜欢她的设计的原因，然后想出一些能够取得每个要点的东西，但不要吮吸。不幸的是，可能需要具有设计经验的人才能将它们整合在一起 - 但如果你计划将其作为一个商业企业，那么可能值得花一些钱。

Answer 18

以下是我的建议：

1. 为什么设计不好？在进入这个对话之前，请确保你理解为什么。请记住，拥有一个网站背后有一些商业目标。了解这一点，并将其作为您的观点。如果你不知道目标是什么，请问。如果他们不知道目标是什么，请帮助他们弄明白。
2. 提供替代方案。指出正面和负面，并帮助他们了解权衡取舍。
3. 样机和测试。如果可以的话，嘲笑替代方案，让他们看看差异。如果可能，让潜在用户尝试一下。如果没有，至少让客户使用模拟网站作为实际客户，尝试实现实际方案。

良好的设计是符合客户既定业务目标的设计（假设这是一个商业网站）。

另外，了解你的工作。您的工作是帮助他们解决业务问题，还是实施他们想到的具体解决方案？了解他们对你的期望可能会有很大帮助。