Magento传入邮件(回复)出错电子邮件SMTP问题?

时间:2013-02-06 18:20:46

标签: magento smtp

我有一个客户端,当他们应该转到客户服务电子邮件时,不断收到客户服务回复邮箱中的电子邮件。我到处搜索他的电子邮件的记录,它是无处可去的。我现在猜测,因为客户服务电子邮件属于不同的域,回复被标记为垃圾邮件并被发送到服务器管理员帐户。我已下载此扩展程序:http://www.magentocommerce.com/magento-connect/ASchroder/extension/1865/aschroder.com-smtp-pro。不同的域名电子邮件是SMTP吗?建议表示赞赏。

1 个答案:

答案 0 :(得分:1)

我们的一些收件人也遇到了这个问题。

主要是Comcast用户和Century Link等等。问题是,您是从(例如)发送www-data@thisdomain(这将是计算机域名,即。www-data@WebServer01) - 在标题中,无论如何谁属于FROM字段。您在FROM字段中的实际域名为customer_service@yourstoredomain.com。你需要做两件事之一。

如果您在自己的操作系统上托管Magento安装并且您可以控制它,则需要更改计算机主机名以匹配您的Web域名。即yourwebsite.com

如果这不是一个选项,那么您将需要使用您提到的Magento插件,并让它通过SMTP登录到您的电子邮件服务提供商(我们使用Office365)并发送电子邮件来自“真实的“你创建的电子邮件地址。

此失败的原因是由于提供商(即Comcast CenturyLink)上的SPF记录不允许来自域的电子邮件不是标头中指定的域。这通常是为了防止客户发送垃圾邮件等。因此,像这样的公司会阻止或在某些情况下将该电子邮件重定向回原始FROM域的用户。

如果可能的话,最简单的方法是尝试更改电子邮件标题中的域。希望您管理自己的操作系统,这样您就可以控制它。如果没有,请尝试查看您的托管服务提供商是否允许您访问“已被监禁”的区域,以便您可以更改所述设置。 SMTP路由没有用...