客户在Scrum管理中的角色

Question

我正在修改我的软件工程考试，其中一个常见问题是各个人在项目中的角色。我对如何回答产品所有者，scrum主管和团队的角色充满信心，但我不确定客户。

我知道他们会与产品所有者保持联系，并为他们理想地编写用户故事。在进行估算之后，客户然后优先考虑它们。客户可以随时更改产品待办事项的优先级，但一旦遇到sprint积压，就无法触及任何内容。 在项目结束时，他们在sprint评审中向他们展示了产品，并可以提出建设性意见等。他们也可以参加sprint回顾展。此外，他们可以在任何Scrum会议上充当鸡。

还有什么我想念的吗？

Answer 1

客户也可能是产品所有者，或者您拥有作为客户或客户代理的产品所有者。

Answer 2

您承担了大部分客户的责任。 我会说他们无法改变当前冲刺中正在处理的故事。否则，有适用于此更改的选项。

一旦他们提供评论，他们就会被添加为用户故事中的附加任务，并进入下一个sprint。

Answer 3

您能否在这里谈谈“客户”的具体含义。例如：

• 在XP中，例如“客户”是一个与Scrum中的产品负责人几乎同义的角色
• 客户有时被用作产品最终用户的同义词。因此，如果我正在构建电子商务系统，那么购买产品的人将成为客户。
• 客户有时被用作“客户”的同义词 - 因此，要求您构建电子商务系统的人将是客户。
• 同意利益相关者。同意支付系统费用的人。

那么 - 哪个客户会大大影响答案; - ）

客户不是Scrum角色。这不是Scrum的概念。 PO是负责产品积压的人。引用Scrum Guide：

  

产品负责人是负责管理产品Backlog的唯一人员。 [...]产品负责人是一个人，而不是委员会。产品负责人可以代表   产品Backlog中的委员会的愿望，但那些想要更改积压项目的人   优先级必须说服产品负责人。

Answer 4

正如adrianh所说，客户不是Scrum的角色。如果客户扮演PO的角色，请将其称为PO，而不是客户。 PO可以是客户，但必须履行所有PO职责。 请记住，PO是团队的一部分。

客户是利益相关方团体的一部分。团队（包括PO）在冲刺审查中向利益相关者进行非正式演示（或类似），以获得对冲刺目标的反馈。