Question

我正在使用Twilio制作一个非常简单的应用程序。客户拨打Twilio号码，twilio将此人<Enqueue>。我将CallSid标识符存储在数据库中供以后使用。当客户打电话时，twilio用twilio-php sdk再打电话给另一个人。此人可以拒绝接受电话。

运行良好。

我的问题是：如果这个人接受电话我怎么可以连接（这样他们可以一起说话）这两个电话？可以使用<Dial>动词和CallSid吗？

Answer 1

Twilio Evangelist在这里，

您可以使用<Dial>和<Queue> TwiML动词执行此操作。

当客户给您打电话时，您可能希望将他们连接到我们称之为座席的其他人。因此，将客户置于呼叫队列中（听起来你已经开始工作）：

<Response>
  <Enqueue>some-queue-name</Enqueue>
</Response>

值得在<Enqueue>上设置waitUrl属性，以便您可以拥有状态消息或为来电者保留音乐。当您的座席接受来电时，您只需使用<Dial>和<Queue>将它们连接在一起：

<Response>
  <Dial>
    <Queue>some-queue-name</Queue>
  </Dial>
</Response>

此时客户正在与座席通话，并且呼叫已连接。

还值得补充的是，如果你保留CallSid，你也可以use the REST API to make changes to a live call。实际上，您指示Twilio开始执行不同的TwiML。在PHP中：

<?php
// Get the PHP helper library from twilio.com/docs/php/install
require_once('/path/to/twilio-php/Services/Twilio.php'); // Loads the library

// Your Account Sid and Auth Token from twilio.com/user/account
$sid = "AC7957fb240ace4634d57f3888c4966461"; 
$token = "{{ auth_token }}"; 
$client = new Services_Twilio($sid, $token);

// Get an object from its sid. If you do not have a sid,
// check out the list resource examples on this page
$call = $client->account->calls->get("CAe1644a7eed5088b159577c5802d8be38");
$call->update(array(
    "Url" => "http://demo.twilio.com/docs/voice.xml",
    "Method" => "POST"));
echo $call->to;

希望有所帮助！

如何使用Twilio连接2个呼叫

1 个答案: