使用Dynamics CRM我想将SendOn和ReceivedOn字段添加到电子邮件活动表单中。
我了解实际开始时间和实际结束时会显示这些值，但我似乎无法找到任何MSDN或权威来源进行确认。
另外 - 我无法将现有字段重命名为SendOn / ReceivedOn，因为根据电子邮件方向是Outgoing还是Incoming，含义会有所不同。
有什么地方可以处理这个要求OOB吗？
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我不确定是否有针对这种情况的OOB解决方案。您可以尝试使用JScript或插件。
如果您更喜欢JavaScript，可以使用方法添加JS webresource，您将检查邮件是传出还是传入。基于ActualStart和ActualEnd字段的设置显示名称（sendOn，receivedOn）。当然，如果你找到这方面的权威来源（我没有:)）这个方法将在电子邮件表单加载时调用。
我会尝试添加两个DateTime字段（sendOn，receivedOn），以及一个将在电子邮件状态更改时执行的电子邮件实体插件。取决于新状态，更新适当的DateTime字段
希望有所帮助