iOS应用程序在客户设备上崩溃，如何反应，收集数据

Question

应用程序在客户设备上崩溃。不幸的是该应用程序没有提供 错误日志以识别根本原因。

我想知道可以从客户设备收集哪些信息才能启动 在这个问题上工作。例如，是否有可用的核心文件？还有哪些其他数据可以帮助我们理解这个问题？

两种情况：

1. 客户可以将设备交给开发人员
2. 客户无法将设备交给开发人员

Answer 1

Malke the Customer获取崩溃日志（使用iTunes），在google上搜索有关如何操作的教程。在Xcode管理器中导入时，将其与您分发的存档相匹配。你应该看到一个易于理解的崩溃日志。

Tecnote Apple

Answer 2

我们正在使用试飞。测试飞行会安装自己的异常处理程序，在调试崩溃时会提供一些不错的数据（回溯，设备类型，ios版本等）。

Answer 3

您可以在设备上看到日志：

Settings -> General -> About -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data

Answer 4

在向客户提供IPA和配置文件时，还会向他提供.dSYM文件，并逐步向他发送通过iTunes发回崩溃日志的程序。这将帮助您找到您的应用程序崩溃的位置。