如何诊断和修复域托管电子邮件的路由问题

时间:2012-11-01 13:34:11

标签: email expressionengine exchange-server

这不是EE问题,尽管客户端确实有一个EE网站:)。我只是用这种方式标记它以让社区中的聪明人看到我的问题。

我有一位客户曾经单独托管他们的电子邮件和网站。他们使用一台主机的Exchange Server服务进行设置,并使用另一台主机进行常规的linux网站托管。他们最初设置的方式是他们的域名指向他们的webhost,MX记录被转发到他们的Exchange主机。他们从中获得Exchange服务的公司也提供了虚拟主机,因此他们决定进行整合。该网站已移至新帐户 - 没问题。然后,我们将整个域(从注册商级别)指向以前仅托管其电子邮件的主机。这就是问题所在。

现在,有些电子邮件会通过,有些则没有 - 似乎没有任何具体模式。你可以多次将同一封电子邮件发送到同一个地址,有些则通过,其他则通过电子邮件发送。那些反弹的提供了一些线索 - 他们将邮件服务器称为mail.clientdomain.com - 这是不对的,就像他们的Exchange托管一样,Exchange有一个单独的专用域。

看起来,在打开帐户的虚拟主机组件时,发生了两件事 - 首先,即使不需要,也会设置mail.clientdomain.com。然后,在托管架构内部,他们的DNS服务器有时通过Exchange服务器路由邮件,有时通过mail.clientdomain.com运行它(当然这不起作用,因为没有用户设置,结果在反弹中)。

我遇到的主要问题是告诉主人要解决的问题。我向他们提供了我们正在经历的症状以及我认为可能会发生的事情,但我并不精通服务器设置,因此我无法提供比我更多的方向。我希望有人可以给我一些指导,告诉我如何运行一些测试来查看客户端域中的邮件路由,从而为主机提供关于断点位置的具体方向 - 因为到目前为止,他们无法解决问题。

全部谢谢!

更新:这里回收的信息最近看起来像什么:

您好。这是plesk-vl4.ihost-web.com上的qmail-send程序。 我担心我无法将您的信息发送到以下地址。 这是一个永久性错误;我已经放弃了。对不起它没用完。

---此行下方是信息的副本。

返回路径: 收到:( qmail 1553从网络调用); 2012年11月2日07:26:47 -0400 收到:来自smtp137.ord.emailsrvr.com(173.203.6.137)  通过webmail.plesk-vl4.ihost-web.com与(DHE-RSA-AES256-SHA加密)SMTP; 2012年11月2日07:26:47 -0400 收到:来自localhost(localhost.localdomain [127.0.0.1])     by smtp10.relay.ord1a.emailsrvr.com(SMTP Server),ESMTP id为9803F370097;     星期五,2012年11月2日07:29:55 -0400(美国东部时间) X-Virus-Scanned:好的 收到:smtp10.relay.ord1a.emailsrvr.com(Authenticated sender:jean-AT-qbmarketing.com),ESMTPSA id 4BD76370091;     星期五,2012年11月2日07:29:55 -0400(美国东部时间) 来自:Jean St Amand 内容类型:multipart / alternative;边界= “苹果邮件= _25EBC7EF-43BA-46B6-94CE-143CA2B87CC2” 主题:11月2日上午的另一个测试邮件 日期:星期五,2012年11月2日08:32:20 -0300 消息标识:< 56ED44AF-6B20-4627-A53D-1A27E055C2DE@qbmarketing.com> 致:史蒂夫 Mime版本:1.0(Mac OS X Mail 6.2(1499)) X-Mailer:Apple Mail(2.1499)


主持人说系统设置正确,退回是我们邮件程序中“自动完成”的结果。但是,自动完成只会填写过去使用的电子邮件地址,而不是用于到达目的地的路由,这不是正确的吗?如果自动完成在路由中起作用,那么每次更改Web主机时都不会遇到麻烦吗?我以前从来没有遇到过切换主机的麻烦,所以我觉得有点难以相信发送者的邮件程序是问题所在 - 特别是因为有时消息会通过,但大多数情况下都没有。 / p>

1 个答案:

答案 0 :(得分:2)

域名的MX记录是什么样的?是否只有“Mail.exchangeserver”或倍数?通常他们有一个分数,所以首先尝试编号最小的那个,如果那个是不可达/忙,那么列表中的下一个被使用。

要检查的另一件事是查看Web服务器是否正在运行某种形式的控制面板,这可能妨碍了邮件路由。我知道在过去我被cPanel在本地查找邮件,即使设置了远程MX也是如此。

如果您可以发布MX / DNS记录,我们可以提供进一步的帮助。