集成kayako和tfs

Question

我需要将所有kayako帮助台门票复制到TFS。这包括创建故障单，更新故障单和关闭故障单。我环顾四周，似乎无法找到任何优雅的解决方案。你们有没有人能指出我正确的方向？

Answer 1

您可以通过构建TFS Integration Platform。

来推广自己的集成

Answer 2

Kayako支持webhooks吗？ webhooks允许您在数据发生时发送数据，例如，当创建故障单或解决故障时 - 您可以让应用程序处理该数据。这比必须重复调用API以查看系统是否有更改要好得多。