facebook退款退款详情

Question

我们正在处理重金退款和退款。但我无法确定如何获得退款和退款的详细信息。我们已通过第三方发布我们的游戏，因此他们拥有公司帐户进行交易。我们问过他们，但显然他们没有任何东西可以帮助我们。我使用Graph API来记录交易细节，我还使用调试工具找出退款和退款的原因或细节。但即使我们的退款也没有任何理由。请帮我解决这个问题。我已经做了很多谷歌，但我无法找到我需要知道的东西

的问候。

Answer 1

您实际得到的只是“退款原因代码” - 其中有哪些，以及如何访问它们，如下所述：

https://developers.facebook.com/docs/payments/disputes/#refundcb_tracking

编辑：

看起来您不能通过API查找退款原因代码 - 但Facebook会通过ping将您的回调网址发送给您：

  

“如果订单已由Facebook退款，我们将使用payment_status_update为您的回拨支付退款状态的问题中的订单。此外，还会有一个名为refund_reason_code的附加字段，其中包含以下值之一：[...]“

因此，您必须对此做出反应并在此回调中评估退款原因代码（将其保存到您的数据库中......）。