群发邮件跟踪

Question

今天在线提供的大多数服务声称“跟踪”电子邮件，通过在电子邮件中嵌入图像来实现。我的问题是：

1. 这是唯一的方法，如果不是，那么其他方法是什么？
2. 这些方法真的是万无一失吗？
3. 有没有人对特定软件甚至是在线小组有好运？

Answer 1

1. 是的，这几乎是唯一的方法。考虑到电子邮件本质上是静态的。知道某人是否“打开”电子邮件的唯一方法是将电子邮件发送回您的服务器。如今，大多数电子邮件客户端都支持HTML电子邮件，这意味着您可以通过嵌入正确的HTML标记让客户端从您的服务器请求图像（或其他任何内容）。除此之外，您不能强制电子邮件客户端执行任何不想做的事情。它是远程计算机上的一个单独程序，您无法控制它。

2. 不，没有万无一失的方法。总会有电子邮件无法跟踪。如果有人在阅读之前下载了他们的电子邮件并断开了互联网连接，则无法跟踪该电子邮件。大多数电子邮件客户端允许您现在禁用图像加载，如果您愿意，也可以阻止跟踪。

3. 我经常写自己的，所以我不知道该推荐什么。我想大多数服务都会非常相似，所以我根据产品/购买决定他们的前端使用的容易程度。

Answer 2

除像素跟踪外，追踪开放率的第二种方法是寻找点击率。如果有人点击，那么他们必须打开它。这种情况很少发生，但重要的是不要丢弃这些数据。

更多详情：

• How MailChimp tracks open rates
• How CampaignMonitor tracks open rates
• Wikipedia on email open rates
• Hubspot on open rate issues

Answer 3

除了像这样的img元素之外，Facebook还使用bgsound元素：

<img src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=999999999999"
                  style="border:0;width:1px;height:1px;" />
<bgsound src="http://www.facebook.com/email_open_log_pic.php?mid=99999999999&s=a"
                  volume="-10000" />

Answer 4

1. 这是最好的方式，并不理想 - 很多电子邮件客户端都会阻止图像开始。
2. 不，没有方法是万无一失的。检测某人是否阅读过电子邮件的一种万无一失的方法将是一个重要的隐私问题。
3. 我使用过ExactTarget和CampaignMonitor的跟踪系统。两者都能很好地跟踪趋势 - 即打开电子邮件＃1的人数是＃2的两倍 - 但是由于图像没有显示，你永远不知道有多少人错过了打开。

Answer 5

像素跟踪是跟踪开放费率的唯一方法。然后，还会通过重定向服务跟踪电子邮件中的链接，以获取点击率。绝对没有什么是万无一失的。您将不得不使用一些猜测工作来计算您的实际开放率，因为一些电子邮件客户端将只采用文本版本而不是html，并且某些客户端默认情况下不会加载图像。

SilverPop很受欢迎。他们实际上在后端使用PowerMTA。我们公司刚刚获得授权PowerMTA并编写我们自己的前端和跟踪。

Answer 6

不，这不是唯一的方法。您的HTML电子邮件可以引用Web服务器以获取“某些内容”，然后进行跟踪。这可能是一个图像，一个样式表，一些Javascript等等。大多数邮件客户都讨厌它，没有任何自动化保证可以工作。

获得收件人的信任并邀请他们访问您的网站。跟踪点击次数。