用于输入地址的自动填充文本框是个好主意吗？

Question

通过传统形式输入我的地址让我发疯：

• 当我的邮政编码可以推断出我的城市和州时，为什么我必须输入我的城市，州，和邮政编码？
• 从下拉列表中选择你的状态是一个痛苦的屁股 - 通常你不能插入它，你必须使用鼠标等。

alt text http://img10.imageshack.us/img10/7404/traditionaladdressform.png

因为我发现这个过程如此令人厌恶，当我设计我的在线商店（bombsheets.com）时，我决定为地址构建一个自动完成的小部件。在您输入时，我们会尝试对您的地址进行地理编码（通过Google地图）：

alt text http://img403.imageshack.us/img403/9333/addressautocomplete.png

在最好的情况下，这非常有效。如果您的地址是“120 W 45th St，New York，NY 10036，USA”，您可以输入“120 w 45th st，nyc”之类的东西来输入。

但据我所知，我们是唯一使用此界面的在线商店。我很好奇它是否缺乏使用意味着这个想法在某种程度上是有缺陷的。一些潜在的问题：

1. 太外国/不熟悉。客户习惯于旧形式，并且在它们上面切换是令人困惑的。
2. 你必须在不同的领域输入你的公寓/楼层号码。这令人困惑。
3. 当我们的商店爆炸时（问题很严重），我们会向Google提出太多的Geocode请求，以便进行扩展。
4. 编辑：这对于禁用了javascript的用户（约占5％）无效。
5. 这里没有重大问题，这个界面就是未来。 （这不是那么古怪，因为，例如，许多在线商店迫使您输入您的信用卡号和信用卡类型，当后者可以从前者推断时。）

无论如何，基本上我很好奇这是否是我应该尝试创新的领域，或者我是否应该使用传统方法。 （关于提高这种新方法的可用性的想法当然也很受欢迎）。

Answer 1

一个问题是它是否在没有JavaScript的情况下工作。如果您的客户由于某种原因或其他（其中有几个）没有启用JavaScript，或者甚至没有支持它的浏览器（例如在手机上），您可能会得到格式错误的输入，您的网站可能无法正确处理

Answer 2

多次下拉与单一文字字段讨论提出了一些有趣的可用性讨论。通常使用单独的州和国家/地区字段。所以你可能违反了“不要让我思考”的规则，但是自动完成有助于解释所需要的内容。

Jakob Nielsen认为地址的单个文本字段更易于用户使用：

  

此类信息通常是硬连线的   进入用户的手指，不得不   从菜单中断中选择此类选项   进入的标准范例   信息，甚至可以创造更多   为用户工作（http://www.useit.com/alertbox/20001112.html）

另一方面，从固定列表中选择信息意味着更少的错误空间，有些人更喜欢使用鼠标（例如，那些人进入编辑菜单访问复制和粘贴等命令）。

您需要判断目标受众并拨打电话。

Answer 3

1. 这没问题。一旦弹出自动完成功能，人们就会明白。

2. 是的，您应该找到一种方法来迁移它，或者将该字段放在地址之上。如果它已经输入，人们就不会认为他们必须再次输入它。

3. 当您的商店增长时，您需要追逐。无论如何。在各个层面。

4. 我同意。只需解决一些小问题。 ： - ）

Answer 4

对于记录，邮政编码并不总是唯一地标识城市。见here 当然，在实践中，它通常会，即使它没有，它会大大减少选项。