在IPN争议通知中识别用户或其订单

Question

我想知道当IPN听众收到争议的IPN通知时，我们如何识别用户和用户争议的订单。

我已经完成了以下dispute resolution variables，但我不确定是否还设置了标识客户端的其他变量，例如客户端电子邮件地址。

Answer 1

使用parent_txn_id查找您要查找的订单的txn_id。

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即时付款通知（IPN）争议通知和可下载的争议报告 https://cms.paypal.com/cms_content/CA/en_US/files/developer/PP_OrderMgmt_IntegrationGuide.pdf
转到第32页。

页面上的段落如下：
投诉导致的退款的IPN消息是异步的：IPN 可以在与投诉有关的IPN消息之前将用于退款的消息发送给商家。您应该比较所有IPN消息的IPN变量parent_txn_id，以使退款与投诉相匹配。

<小时/> 注意：在收到有关投诉声明的通知后，商家必须登录PayPal才能使用 解决问题的决议中心。