我正在尝试将新的屏幕截图上传到我在iTunes Connect上的游戏页面，但是当我这样做时，我收到的错误与现实和/或常识没有任何关系。基本上，我上传了一堆具有正确分辨率，大小等的iPhone屏幕截图，并得到一个错误，说我没有。我开始觉得我做错了什么，即使我很确定我不是。
错误如下：“您的二进制文件表示支持iPhone / iPod touch。您必须提供iPhone / iPod touch屏幕截图。”再次，正如您在下面的屏幕截图中看到的那样，我确实上传了这些屏幕截图。二进制文件是正确的，针对iPhone / iPod Touch和iPad。
我已经尝试过Chrome和Safari，但都无济于事。我已经给了Apple的支持票，但这有时需要几天，而且我没有那段时间，因为如果没有这个，审批过程就足够长了。
答案 0 :(得分：3)
我知道差不多1年了，但对于那些仍然遇到此问题的人，只需在预览中打开屏幕截图并重新保存即可。
为我们工作！
答案 1 :(得分：1)
检查您是否正在上传高分辨率（Retina）屏幕截图。截至2012年2月，您为iPhone / iPad上传的屏幕截图必须是高分辨率（适用于Retina设备）。 Apple说：
高分辨率图像的要求是960 x 640,960 x 600， 640 x 960或640 x 920像素。图像必须至少为72 dpi，在 RGB颜色空间，文件必须是.jpeg，.jpg，.tif，.tiff或 .PNG。
答案 2 :(得分：0)
我必须先在finder中明确添加扩展名。示例1.png / 1.jpg而不是1
答案 3 :(得分：0)
这解决了我的问题.. 苹果开发人员表格中的报价：
很抱歉听到这种情况。此消息表示有一些截图上传已开始但从未完成。通常，如果上传失败，App Store Connect将报告错误并为您删除未完成的屏幕截图。但是听起来在这种情况下，失败的屏幕截图无法成功删除。
您可以手动删除这些文件：转到您的应用程序版本页面 您可以在其中看到屏幕截图。
单击“在媒体管理器中查看所有尺寸”。这应该带你去 页面，其中包含所有可用的显示类型和大小。
单击每种显示尺寸旁边的“>”图标以展开每个部分。
未完成的屏幕截图显示为灰色占位符图标，而不是 实际的屏幕截图。通常这些告诉您团队中的其他人 正在上传屏幕截图。但是如果不是 的情况，则意味着屏幕截图上传失败，并且没有得到 自动清理。如果您看到以下任何一个：将鼠标悬停 屏幕截图上的指针。红色（-）图标将出现在 左上角。
单击（-）图标删除占位符。
如果您的应用具有多个本地化，请使用区域设置 此页面右上角的选择器以检查每个 本地化。
希望这会有所帮助！
