Question

我正在使用SQL Server 2000.我正在尝试根据以下公式计算净推荐分数或NPS

公式：(Promoters - Detractors) / Total Questions

分数9 - 10被视为发起人。
分数0 - 6被视为批评者。
分数7 - 8被视为中立。

我有以下数据：

Time           Q1      Q2      Q3
-----------  ------  ------  ------
2012-03-14      7       7       5
2012-03-15      3       2       5
2012-03-15      7      NA       2
2012-03-15      9      10     NULL
2012-03-15      8       4       4
2012-03-15     NA       6       4
2012-03-16      1       7       4
2012-03-16     NULL     0       5
2012-03-17      9       9       2
2012-03-19      0       0       1
2012-03-19      8       5       4
2012-03-19      1       0       3

最初编写数据库的人将NULL值存储为 NVARCHAR 格式的空白或NA enter code here（只有上帝知道为什么......）所以查询我是玩现在使用 ISNUMERIC ，我试图不计算空白或NA值。

我的查询无法正常工作，如下所示：

 SELECT CAST(SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q1]) != 1 THEN 0
             WHEN CAST([Q1] AS int) >= 9 THEN 1
             WHEN CAST([Q1] AS int) <= 6 THEN -1
             ELSE 0 END)
    + SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q2]) != 1 THEN 0
             WHEN CAST([Q2] AS int) >= 9 THEN 1
             WHEN CAST([Q2] AS int) <= 6 THEN -1
             ELSE 0 END)
    + SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q3]) != 1 THEN 0
             WHEN CAST([Q3] AS int) >= 9 THEN 1
             WHEN CAST([Q3] AS int) <= 6 THEN -1
             ELSE 0 END)
   AS FLOAT)
    / (SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q1]) != 1 THEN 0
               ELSE 1 END)
    + SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q2]) != 1 THEN 0
               ELSE 1 END)
    + SUM(CASE WHEN ISNUMERIC([Q3]) != 1 THEN 0
               ELSE 1 END)
   ) as [NPS]
FROM [nps]

有人能指出我正确的方向吗？谢谢！

Answer 1

正如其他人指出的那样，将列的数据类型从NVARCHAR更改为INT将是理想的选择。

以下是可帮助您获得所需结果的查询。

Click here to view the demo in SQL Fiddle using SQL Server 2012

脚本：

SELECT  
        (
            SUM (CASE WHEN q >= 9 THEN 1.  END) -
            SUM (CASE WHEN q <= 6 THEN 1.  END)
        ) /
        SUM (1.) AS nps
FROM
(
        SELECT  (CASE   
                    WHEN ISNUMERIC(q1) <> 1 THEN 0. 
                    ELSE CAST(q1 AS FLOAT) 
                END) AS q   
        FROM [nps] 
    UNION ALL 
        SELECT  (CASE 
                    WHEN ISNUMERIC(q2) <> 1 THEN 0. 
                    ELSE CAST(q2 AS FLOAT) 
                END) AS q   
        FROM [nps] 
    UNION ALL 
        SELECT  (CASE 
                    WHEN ISNUMERIC(q3) <> 1 THEN 0. 
                    ELSE CAST(q3 AS FLOAT) 
                END) AS q   
        FROM [nps] 
) nps;

输出：

np
---------
-0.611111

Answer 2

如何修复数据库？如果该值实际为0，是否存在NA或空白被错误表示的情况？如果没有，将所有空格和NA转换为0，将列数据类型更改为int，不允许为null。然后你的生活变得更加简单。

Answer 3

不要乱用你的数据类型。要么改变架构，要么本地处理它们。

SELECT
  SUM(
    CASE WHEN [Q1] IN (      '9', '10') THEN  1.0
         WHEN [Q1] IN ('7',  '8', 'NA') THEN  0.0
         WHEN [Q1] IS NULL              THEN  0.0
                                        ELSE -1.0 END
  + CASE WHEN [Q2] IN (      '9', '10') THEN  1.0
         WHEN [Q2] IN ('7',  '8', 'NA') THEN  0.0
         WHEN [Q2] IS NULL              THEN  0.0
                                        ELSE -1.0 END
  + CASE WHEN [Q3] IN (      '9', '10') THEN  1.0
         WHEN [Q3] IN ('7',  '8', 'NA') THEN  0.0
         WHEN [Q3] IS NULL              THEN  0.0
                                        ELSE -1.0 END
  )
  /
  SUM(
    CASE WHEN [Q1] <> 'NA' THEN 1.0 ELSE 0.0 END
  + CASE WHEN [Q2] <> 'NA' THEN 1.0 ELSE 0.0 END
  + CASE WHEN [Q3] <> 'NA' THEN 1.0 ELSE 0.0 END
  )                                                        AS [nps]
FROM
  [nps]

除数很简单;如果[Qn]值为NULL，则测试失败并返回0.0：）

您还可以通过始终使用NULL代替'NA'来进一步简化，而无需更改架构。

对于给定的公式，如何计算三列的值？

3 个答案: