用户需要支付app-升级..为什么？

Question

我们之前已经上传了付费版本（1.0）的应用程序。现在我们上传了新的付费版本，并进行了一些更改。错误修复和推出新版本（1.1）并上传到App-world。

现在，它只是一次升级，用户必须能够免费升级他的应用程序。 （这在所有其他移动平台上都是理解和通用的）

但是我们收到了用户对新版本的询问。用户（尝试升级同一个应用程序时）被要求支付app-upgrade。我很困惑，怎么会发生这种情况。？

在Blackberry App-world上传新版本时我是否遗漏了什么？请帮忙。我需要解决这个问题。感谢任何帮助：）

Answer 1

您提交新版本时可能不小心指定了升级价格。这与初始版本的价格是分开的。这在documentation：

中说明

  

如果要添加的版本不是a的初始版本   产品，在升级价格下拉列表中，点击价格   您要向用户收取升级到最新版本的费用   产品。