Question

我目前正在使用 Microsoft Bot Framework (v4) 通过 Direct Line 集成 LivePerson。

在 LivePerson Developer docs 中，它指出：

<块引用>

确保您的机器人中有一个“入口点”，可以响应新聊天客户发送的默认“欢迎”操作。

但是，这里没有关于如何做到这一点的代码示例。是否需要构建 LivePerson 可以调用的新 http 端点，或者此“事件”是否利用现有的“/api/messages”端点？

我想对此事件做出反应的原因是，在 LivePerson 测试聊天中直接开始与机器人聊天时，我没有看到机器人的初始欢迎信息和第一个问题。在我输入一些东西之前什么都不起作用，机器人将其解释为您从未见过的第一个问题的答案。在 Azure 的 WebChat 中使用模拟器和测试时，机器人按预期工作。

我正在使用自适应对话框，以 RootDialog 作为我的入口点。

Answer 1

我的猜测是 LivePerson 使用以下有效负载向您的消息端点发送消息：

{
  // ...
  "type": "message",
  "text": "",
  "channelData": {
    "action": {
      "name": "WELCOME"
    }
  }
}

在您的 onMessage 事件处理程序中，您应该检查此 WELCOME 操作并显示您的欢迎消息。

Answer 2