如何在错误下编辑“已解决的原因”？

Question

我需要更改“解决原因”下的错误选项，但是我不知道如何……这里将提供一些帮助。 谢谢。

Answer 1

有限制，您不能修改默认状态的原因列表。您可以添加自己的状态，然后可以在Reason字段中输入任何内容，但是在这种情况下，它不会在计划中传播到Resolved Reason：

为此，您必须modify workflow，您还会在这里确认我的上述单词：

不支持的工作流程自定义

• 您不能修改继承状态（您不能更改其名称，颜色或类别），但是可以将其隐藏
• “完成状态”类别中只能有一个状态。如果您将自定义状态添加到“已完成”类别，则其他任何状态都将被删除或隐藏
• 您不能更改自定义状态的名称
• 您无法为状态指定原因，而是定义了默认原因，例如移至“已分类”状态，“已移出已分类”状态
• 您无法在表单上更改“状态”和“原因”字段的位置