我们的用户通过邮件获得了到我们应用程序的深层链接，但是，每当用户单击邮件中的深层链接时，即使将应用程序安装在设备中，并且从应用程序商店中获取深层链接时，该用户也会被重定向到App Store。对于某些用户而言，这种情况正在发生，对于其他用户而言，深度链接也可以正常工作。
我试图与Branch支持部门联系，但尚未得到任何答复。
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这似乎是由于以下问题引起的：
需要为您的应用启用通用电子邮件，以使深层链接在您的电子邮件营销活动中正常工作。
Apple iOS 11.x以上版本存在一个持续存在的问题，其中某些设备无法下载AASA文件，从而导致通用链接失败。您可以在此处参考我们的文档，以了解如何解决该问题。 ：https://help.branch.io/developers-hub/docs/ios-troubleshooting#section-validate-if-aasa-file-successfully-downloaded
很遗憾听到您在联系分行支持时遇到了某些不便。如果您可以提供案件编号，我们将为您的查询提供最佳解决方案。