聊天机器人的Flex Webchat friendlyName

Question

我正在尝试通过将消息发送到聊天机器人来自定义flex webchat，并根据意图将其路由到Live Agent。有什么方法可以更新聊天机器人的friendlyName并在连接实时代理时覆盖友好名称？

yourDefaultName: 'You',
theirDefaultName: 'ChatBot',                         
yourFriendlyNameOverride: true,
theirFriendlyNameOverride: true

当实时代理接管聊天但不适用于聊天机器人时，上述设置可以很好地覆盖友好名称。默认情况下，聊天机器人名称看起来像这样。

  

CH85eb5b4f05dd4282a253bb3ab8fc6a78 03:37 PM请稍候   与您联系。

谢谢！

Answer 1

我想我已经解决了。通过更新Studio小部件中的“发送消息自”已解决了该问题，现在它可以正常运行。

干杯！ 基兰