我们有一个内部托管的Jira 6.0.8。我们已经使用Gmail帐户设置了外发邮件服务器,并使用了发送测试电子邮件功能来成功发送电子邮件。
我们的问题与电子邮件通知有关。我们什么也没得到。我们在这里已通过故障排除文档https://confluence.atlassian.com/jirakb/troubleshoot-notifications-in-jira-203394737.html,但未能找到解决方案。
这是我们已经尝试过的;
确保的用户个人资料“我的更改设置” 被设置为“通知我”
确保的通知方案正确且与该项目相关联
确保项目通知电子邮件已设置为与外发邮件服务器的Gmail地址相同
在对问题发表评论后检查了“邮件队列” ,并在其中等待消息以等待正确的问题。然后这些邮件在60秒钟内无错误地从队列中消失,表明它们已被发送。
在传出邮件服务器和 com.atlassian.jira.service 和 com.atlassian的“日志记录和分析” 下启用了调试日志记录。 jira.service.services.DebugService 。我们查看了日志文件,没有发现任何指示错误的内容,但确实看到MailqueueService的日志发送了电子邮件。
已使用“通知助手” 工具,并验证了用户将收到表明通知方案和权限设置正确的通知。
仍然没有收到通知电子邮件。
上面的link故障排除中有一个观点
检查您的基本URL设置为SMTP服务器将接受的域/ IP。示例:Google Apps帐户必须具有与其Google Apps域匹配的基本网址。
但是,我们针对Jira的 Adminsistration> System> General Configuration> Base Url 与 http://myservername:8880 类似,因为它是内部自托管的。这不会导致测试邮件出现问题。通知电子邮件会出现问题吗?
任何帮助将不胜感激。