有关实现远程工作者调用日志记录/数据库系统的建议。从哪儿开始？需要什么？

Question

该系统用于跟踪整个英国人们家中的工人。

这个想法是这样的：

1. 工人到达顾客家中。
2. 工作人员拨打电话号码，当前时间，工人和地点存储在数据库中。
3. 工人完成他/她的任务。
4. 工人拨打电话号码，再次存储当前时间，工人和地点，结束任务。

我们的想法是提供一个自动时间表记录系统。这与工资单没有关联，但只是一次双重检查，即工作是在客户要求的时间内完成的。

问题：

1. 我从哪里开始使用电话号码？是否有提供此类服务的服务？
2. 如何将电话记录绑定到数据库？
3. 您有什么经验可以帮助我吗？

我从来没有实现过这样的任何事情，所以欢迎任何帮助。

Answer 1

我认为你正在寻找像交互式语音应答（IVR）系统这样的东西。从50,000英尺的角度来看：

您的工作人员会拨打一个号码，您的应用程序会捕获类似的内容：

• 工人的身份证和密码（进行身份验证）
• 工作ID
• 可能是确认工作登录/关闭的额外选项

然后，IVR会与外部应用程序通信，将一些相关数据传递给您的数据库。

Asterisk支持这种事情（我想大多数电话服务器应用程序都会这样做）：

  

Asterisk IVR Server
  Asterisk External IVR Interface

正如我所说，这是一个可以解决空气问题的50,000英尺手指。