Facebook机器人未将消息发送到服务器

Question

我们已经安装了Facebook机器人，它是在很久以前设置的，几个月前我们还升级到了3.1版本。升级后，该机器人也可以正常工作。但是从3月1日开始突然，当用户发送文本消息或单击任何持久菜单项时，这些事件不会触发到服务器。

我仔细检查了提到的this文档，但是仍然不知道发生了什么。当我提供webhook网址进行验证时，验证请求已到达服务器。