我正在进行A / B测试,我们将向我们的客户发送额外的SMS,其中包含有关特定过程的信息,而对照组则没有收到该SMS。该短信是在他们购买后购买的,因此,我并不是要衡量转化的差异,而是要衡量“忠诚度”。因为我们已经进行过NPS调查,所以我认为衡量SMS效果的一种好方法是比较两组的NPS。
这是一个问题:如何计算此实验的样本量?我知道,当您使用转化率时,您需要大量的样本,因为如果您的转化率为5%,那么您至少需要调查1000位用户才能获得50位转化率。但是对于NPS,在我看来我没有这个问题,但是我对如何继续估算样本量感到非常困惑。有提示吗?