CMDB运行状况仪表板 - 用于识别重复CI的自定义规则

Question

我如何理解SNC.MetricProcessorScript.correctnessManager（）决定考虑重复CI。如果我可以对重复CI的考虑进行逻辑更改或为此创建任何自定义规则，是否有任何方法。

Answer 1

如果您使用日内瓦或更新版本，则可以通过更改要调整的配置项类型的Identifier记录来调整重复检测。

您调整Identifier Entries以确定匹配项的方式以及是否存在重复条目。

通过按Priority和Criterion attributes的顺序执行此操作。实际上，它会将现有配置项与这些Criterion attributes进行匹配，以确定它是否重复。

您可以添加新的Identifier Entry或禁用现有的。{/ p>

此外，您可以将Optional condition字段添加到Identifier Entry表单，并添加标准以调整行为。

这是关于Duplicate Configuration Items in the ServiceNow CMDB的好文章。

如果您可以发布有关您遇到的问题的详细信息，则可能有人可以帮助解决您的具体案例。