我目前正在工作场所和家中使用Oracle 11g Express Edition和SQL Developer 17.3。两台PC都是64位，运行MS Windows 7.家里的PC总是运行正常，但我工作场所的PC存在很大问题。成功将SQL Developer连接到Oracle并使用它一段时间后，突然在运行查询时没有响应。我尝试重新连接或创建新连接，但随后出现以下错误：
ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect descriptor
然后，当我尝试启动APEX时，无法在Internet Explorer中启动APEX。网址为http://127.0.0.1:8081/apex/f?p=4950，网页浏览器上显示错误This page can't be displayed。我尝试点击Fix Connection Problems，结果是：The remote device or resource won't accept the connection和The device or resource (127.0.0.1) is not set up to accept connections on port "8081".，但显然我正在尝试连接到localhost。
目前我必须保存我的工作并重新启动计算机。经过几次尝试后，我发现问题通常在我启动电脑后1-2.5小时后发生，有时连接成功后我甚至没有在PC上做任何事情，只是让电脑空闲，然后一小时后，连接丢失了。但有些时候连接工作很长一段时间没有问题。此外，从任务管理器，即使连接丢失，OracleServiceXE和OracleXETNSListener也都在运行。所以我认为端口1521和8081被其他软件阻止，或者存在一些软件冲突，例如：反病毒软件。
由于我在工作场所的PC上没有管理员权限，我必须报告问题并让支持人员检查，但由于问题的随机性，他们不知道。突然断开连接的可能原因是什么？在这种情况下，我应该检查或告诉管理员检查什么？