应用程序提交 - 帮助/支持链接要求

Question

我们正在向Office Store提交Outlook加载项应用。我们的插件中有一个“帮助”链接，指向我们的客户服务/支持网站。但是，我们的支持站点确实需要登录...我们的客户需要登录搜索知识库，记录支持案例等。我们无法解决我们的支持站点需要登录的事实...这是我们的支持机制如何运作。因此，我们在拒绝提交时收到以下评论：“通过卖方信息中心提交的加载项元数据中的当前支持网址需要进行身份验证。请使用公开提供的支持网址。”

有没有人碰到过这个？如果我们的支持网站没有公开的URL，这不需要登录，我们还有其他选择吗？

Answer 1

与附加组件元数据一起提交的支持链接，将作为“提供商的网站”显示在加载项列表中的Office应用商店中。

此链接不必是指向您的支持网站的链接;但可以链接到您的主网站。 希望这可以帮助！

Answer 2

您可以创建面向公众的支持网站，其中包含简单文本，说明支持是支付/需要凭据并提供指向受保护URL的链接。对于所有未付费/免费试用的用户，您可以在同一文本中列出电子邮件地址。