从CRM2015导出的数据,更新了需要更新的电子表格中的一个字段,重新保存为Excel 2003 xml格式。
努力了解如何导入以使用包含CRM导出的3个字段来更新现有联系人。
所有这一切都是尝试创建新记录。
答案 0 :(得分:1)
如果要重新导入文件,请不要将其另存为Excel 2003 XML格式。 2003 XML文件触发了旧式导入过程,在此过程中无法更新现有记录(但另一方面,您有更多的映射数据选项)。
相反,您应该只是重新导入原始的.xlsx文件。这将根据前三个隐藏列中的信息自动更新CRM中的现有记录。