我们的一位客户在尝试激活他们创建的应用时遇到了问题。
该应用程序是免费发布的。
它被不同的用户多次下载并且工作正常。但是，对于一个特定用户，在尝试安装和使用该应用程序时，Excel Online中会显示错误消息：
“加载项警告。此加载项的许可证信息已丢失或已过期，因此可能具有有限的功能”
我浏览了以下文档：
https://dev.office.com/officestore/docs/add-in-license-schema
但是，我不确定该问题是否与Office商店中的应用发布/许可相关，因为该问题特定于单个用户。我还没有与最终用户建立通话并解决问题。在我继续之前，我想检查一下你是否遇到过这个错误。
任何线索都会非常有用。
提前谢谢！
最诚挚的问候 Saptarshi
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我进行了调查，在我的情况下，收到错误的用户为他们尝试安装的每个插件都收到了此错误，表明这是Microsoft Word的错误而不是插件的错误。
有趣的是，将Web链接“ Open In Word”用于加载项时，Word会提示信任警告，并在安装了加载项的情况下打开Word，然后加载加载项。此后关闭并重新打开Word会导致相同的许可证错误，因此每次都必须重复整个过程。