说到数据库，我们希望将它们留给专业人员，这就是为什么我们采用CloudSQL第二代数据库实例形式的托管解决方案。今天实例停止响应，我点击重启，它已经重启几个小时没有响应，我已经尝试克隆实例，也没有响应。
我不知道还能做什么，我们的数据库已经瘫痪，使用它的服务已经关闭。这些事情发生了，很好。
令我震惊的是，我无法联系任何人来解决这个问题。我知道我可以支付150美元/平方米以上的支持订阅费用。这让我很困惑，GCloud控制台用户界面没有响应，假设我不应该支付核心产品的支持至少工作，我是不正确的？
这引出了我的主要问题，如果我想继续在生产中使用Google Cloud产品，我是否需要支持订阅？
答案 0 :(得分：1)
我们无法做任何事情，我们尝试将实例备份到存储桶，但命令返回错误，说明正在进行另一项操作。
我们是一家小型创业公司，我们无法支付支持计划，但是当我们聘用云端SQL服务时，我们认为这种情况并非发生。
老实说，在此之后，如果您不同时签订黄金或白金支持计划，我认为Cloud SQL不是一个好的选择。令人沮丧的是，某些事情失败了，你不能做任何事情，甚至报告错误。
答案 1 :(得分：0)
尝试使用活动shell中的gcloud命令行工具，而不是控制台UI。尝试使用以下命令将数据从SQL实例导出到Google云存储桶：
gcloud sql instances \
export <sql-instnace-name> \
gs://<bucket-name>/backup.sql
默认情况下，SQL实例的服务帐户具有对谷歌云存储桶的读写权限。
使用此命令创建新的SQL实例：
gcloud sql instances \
create <new-sql-instance-name>
现在，使用以下命令将数据添加到新的SQL实例：
gcloud sql instances \
import <new-sql-instance-name> \
gs://<bucket-name>/backup.sql
答案 2 :(得分：0)
您可以获得free or premium support here。您无需订阅即可获得帮助;这一切都取决于您的需求以及您对最终未来问题的估计紧迫程度。
如果您有最近的数据库备份，可以考虑从另一个实例重新创建它。
您可以考虑在G oogle Cloud SQL Product Issue Tracker中发布您的问题。通过这种方式，它可以从开发人员和Google支持中获得更好的可见性，而不会产生任何额外成本。