我是Service-Now的新手，任何人都可以帮我找出什么是ITSM以及Service-Now与之相关的内容。
学习此工具的最佳方式是什么，以便易于了解和理解。
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服务 - 现在开始作为云ITSM工具，现在它包含更多，您还可以在平台上创建自定义应用程序。但我建议你去那里查看Wiki和社区，这实际上非常好。
http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Get_Started
https://community.servicenow.com/welcome
ITSM是一个广泛的主题，它涉及事件，变更，问题管理和适当的CMDB。你会在网上找到足够的。就像在维基百科上一样。