在Servicenow中不再可能按项目设计师的名称排序

Question

我在Servicenow使用Item-Designer。 （跑富士） 我们在同一补丁级别上运行测试环境和生产环境。 在我的测试环境中，我可以按名称对项目进行排序，但我无法在产品上进行排序。 测试截图：

截图prod，请看“名称”字段显示为灰色。

某处必须有设置，但我无法找到它。 还有什么可能导致这种影响？任何帮助都会被投票，谢谢你。

Answer 1

由于Item Designer上的“Name”字段是翻译字段，我认为它可能与此有关：

  

从Fuji版本开始，您可以选择关闭   对翻译字段的操作进行排序，开始和结束   通过设置No Sort国际化[no_sort_i18n]字典   属性为true。

https://wiki.servicenow.com/index.php?title=Using_Translated_Fields#Disabling_Unsupported_Operations_on_Translated_Fields

关于此属性的社区帖子说：

  

很遗憾，您无法根据需要编辑Field Class记录   “maint”访问权限，因此只有ServiceNow人员可以为您执行此操作。但，   开箱即用属性未设置，所以在你的情况下可能已设置   有目的地在一个时间点？

https://community.servicenow.com/thread/212006

我可以确认，在我们的富士实例上，这个字段也不可排序，但在我们新的赫尔辛基实例上，它可以进行排序。所以也许它也可能是对富士的限制。