几个星期前，我为我的公司开发了一个Android应用程序。该应用程序可以由我们的客户在公司网站上下载 这是一个离线应用程序，但用户需要在首次使用时下载所有数据 我和我的团队在办公室的无线网络上进行了一些测试，不同的设备（三星，华为，......）运行在不同的Android版本（4.3到5.0）上 首次使用时，用户登录并显示加载屏幕，表示正在下载首次使用的数据，这可能需要一些时间。但是，此信息是错误的，因为它只需要几秒钟
我的客户有很多负面反馈，说他们在这个“第一次使用”的加载屏幕上被阻止了。他们可以登录，但首次使用的数据下载不起作用。但是，他们能够轻松下载应用程序，因此他们的互联网连接正常。此外，登录功能还需要互联网连接，它的工作原理 我有一个电话客户，我告诉他重新安装应用程序。他做了几次，终于奏效了 在尝试重新安装应用程序几次后，另一位客户向我提供了他的设备。我从我的办公室安装了应用程序，它运行得很好。
似乎应用程序无法在某些wifi上运行 我正在使用Volley提出下载数据的请求，如果设备未连接到互联网，则应显示一条消息，但它不会显示（如果我停止设备的wifi，则会显示）。看起来该应用程序检测到网络，但没有互联网连接，只在少数情况下（因为它在我们的办公室工作）
有人可以帮助我吗？ 我的应用程序可能出现什么问题？我该如何调试情况？