CRM 2015将自定义实体与多个其他实体关联

Question

我已使用自定义实体在我们的CRM2015中实现了短信集成，以保存已发送和已接收的短信。

我正在尝试找到一种方法，以一种理智的方式将文本消息与多个其他实体之一相关联。例如，文本消息可能与案例，机会，订单等有关。我如何存储关系？

我知道一个活动实体可以做到这一点，但这给了我们一些限制，例如不容易在视图中看到SMS。

欢迎任何建议

Answer 1

您可以将自定义短信实体创建为activity（您自己提及）。这是我建议的解决方案。标准活动实体例如是电子邮件，电话，传真和信件。您的自定义文本消息实体将适合。

我不同意你的陈述：

  

我知道一个活动实体可以做到这一点，但这给了我们一些   限制，例如在视图中不容易看到短信。

可以创建所有活动实体的视图，就像所有自定义文本消息实体都可以在视图中显示一样。

Answer 2

Dynamics CRM具有connections的概念，它表示任意与任意关系（在启用连接的实体之间）。因此，您可以启用文本消息实体进行连接，并能够将其连接到系统中任何其他启用连接的实体。

如果您不想将文本消息创建为活动实体，可以使用此解决方案。