我将此jabber sdk问题发布到stackoverflow，因为cisco上的特定论坛不会产生任何响应，并且cisco的技术支持在回答任何（基本）问题之前首先需要合同。也许这里有人对它们有一些见解。我在cisco论坛上发帖的内容（https://communities.cisco.com/thread/66173）：
我是一名开发人员，希望为我们的客户创建一个基于Web的解决方案，使用jabber为客户打电话（具体而言，银行环境中的贷款人员可以致电他们的客户讨论他们未偿还的贷款申请）。在阅读了jabber sdk的入门指南并试用了样本后，我仍然有很多问题仍未得到答复。如果anybode可以澄清这些要点，那将是一个很大的帮助：
在一个模糊的示例教程结束后不能正常工作（）我终于通过在沙盒开发环境中使用共享/保留实验室使用anyconnect来设置vpn到沙箱来使其运行并运行。这让我想到了需要什么服务器要求的问题？我们的客户应该购买/设置cucm服务器还是有托管解决方案来使用？ sanbox devnet是纯粹用于开发和测试还是可以用于生产？
使用软电话时，设备上是否需要使用特定软件（例如最终用户PC）拨打除有效网络连接以外的电话？
使用jabber SDK有哪些成本（指示）？到目前为止，我可以看出它主要取决于后端服务器设置（cisco合同/ cucm软件许可证等），但我想清楚地知道会发生什么
是否在cucm服务器中以某种方式注册了呼叫元数据，或者您是否必须自己存储（例如，我可以在以后通过唯一的callid检索此信息，或者我是否必须注册此类inf（呼叫持续时间） ，行信息等）我自己使用scrippt回调处理程序
也许有些问题很明显，但刚刚开始探索jabber SDK，而且信息/帮助文档有时并不是那么清楚。
提前致谢