Sugar crm潜在客户未与pardot同步

Question

我正在使用Sugar crm，我是新手。我正在尝试将我的潜在客户与pardot同步。但问题是，当我在pardot中添加潜在客户时，它会自动添加到CRM中。但是，如果我从Sugar crm添加铅，那么它就不会添加到pardot。我不知道如何检查这背后的错误。  到目前为止我做了什么。

1）在我的pardot账户中添加了一个连接器（Sugar Crm）。遵循此link

2）通过此link

在糖crm中添加了pardot连接器模块

3）Pardot中的连接器设置为

当我从crm添加记录时，表pi_is_queued_c中的字段leads_cstm始终为1，而从pardot添加的记录为0 请帮我解决这个问题。

Answer 1

您可以尝试以下几种方法：

1. 确保您拥有Pardot的Sugar插件版本24或更高版本
2. 检查您在CRM中进行的任何字段更新是否正在同步到Pardot。如果没有，CRM中的权限可能存在问题
3. 如果一切看起来不错，请尝试联系Pardot支持。它可能是连接器中的错误。