ODBC Microsoft Query BMC Remedy SLM状态表

Question

我想使用Microsoft Query来提取SLA状态窗口中通常可以看到的事件SLA状态的统计信息。请参阅下面的图片以供参考。

但是，我正在努力寻找合适的表来获取数据。什么表可用作获取此信息的ODBC数据源？

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Answer 1

您要查找的数据存储在SLM：Measurement表格中。您需要以下字段：

SVTTitle (SVT Title) (300411500)
GoalCategoryChar (Incident Response Time) (300426800)
GoalTimeHr (Hours) (300396000)
GoalTimeMin (Min) (300451200)
GoalSchedCost (Cost Per Min) (301489500)
SVTDueDate (Due Date/Time) (300364900)
MeasurementStatus (Progress) (300365100)
ApplicationUserFriendlyID (Incident ID) (301238500)

据我所知，当使用活动链接打开SLM对话框时，Remedy会计算“下一个目标日期：”： SLM：IntegrationDialog：OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate-事件 SLM：IntegrationDialog：OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate-变化 SLM：IntegrationDialog：OnLoadSelectTimeBasedTab_SetNextDueDate请求

它没有存储在表格中。

希望这有帮助！