如何调试某些用户未启动的iOS应用程序？

Question

我有数百人在使用我的应用程序，但有少数人报告该应用程序没有通过黑色启动屏幕（它会在进入我的应用程序之前立即关闭）。我使用的是Crittercism，但它甚至没有足够的距离来捕捉任何异常，这听起来像是跳板/背板问题。

以下是我要求用户做的事情：

1. 重新安装应用
2. 删除一些应用（释放一些空间）
3. 重启设备

以上都没有奏效。我完全不知道出了什么问题。该应用程序位于AppStore中，适用于大多数用户。此外，我无法找到这些用户的任何独特之处（他们使用相当现代的硬件来使用最新版本的iOS）。

Answer 1

Crittercism没有显示任何内容，因为崩溃后 - 日志只会在下次启动时发送，所以如果用户不再打开你的应用程序（或者不能这样做，因为他有不断崩溃）。 我建议你尝试下一个想法：

• 请使用钥匙串或存放smth吗？卸载后没有清除
• 也许您的数据已在icloud备份
• 是否以新的iOs版本（例如9.0）
开头
• 在另一个版本上安装一个版本后，可能是一些缓存问题，
• 可能是不同时区的问题
• 可以使用本地设置崩溃
• 如果您对崩溃的用户有反馈意见 - 请与他们联系并询问有关设备，iOs版本和其他
的信息
• 您的itunesconnect个人资料中有崩溃部分，也许您会收到一些信息