Question

我正致力于在现有的.NET电子商务应用程序上实施Segment分析中心，以便与其他一些服务中的Mixpanel一起使用。我理解Analytics.js和Segment .NET API的API文档，但我很困惑如何将匿名事件连接到同一个用户。

例如，假设我正在跟踪项目是否已添加到购物车中。我正在这个服务器端，因为有多个页面可以将项目添加到购物车但只有一个控制器。用户可以在不登录的情况下执行此操作，我们已经为他们分配了客户ID，因此我的代码如下所示：

Analytics.Client.Track(cartItem.CustomerId, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
});

然后，假设用户查看产品类别页面。由于这是一个相对简单的操作，我目前正在客户端执行，所以我的代码看起来像这样：

analytics.track('Viewed Product Category', {
    category: '@Model.CategoryName',
    subCategory: '@Model.SubCategoryName'
});

我在Analytics.js规范中看到了：

您无需为您网站的匿名访问者打电话。我们会自动为它们分配一个anonymousId，所以只需要调用页面并且在没有识别的情况下，轨道仍然可以正常工作。

我的主要问题是，如何告诉Segment它是执行这两个操作的同一个（当前是匿名的）用户？作为次要问题，我是否需要在服务器端呼叫之前呼叫识别，即使Track呼叫包含用户ID？

Answer 1

我在Segment工作。使用Segment跨客户端和服务器端调用绑定匿名活动很棘手，原因如下：

Segment的服务器端库完全没有状态且对请求上下文很幼稚，因此您可以在调用Segment时获取相关信息并将其传递。
此外，在客户端上，您集成的捆绑第三方工具将自行管理其各自的匿名/会话标识符。
某些服务器端集成有一个特殊的context字段用于匿名标识符（如GA），但大多数都没有，因此您需要编写一个抽象的示例案例摘要下面（发出多个anonymousId个来电，同时指示哪个应该发送到哪个服务。）

注意：customerId方法即使在购买后仍然是唯一标识符，因此您可以始终将其用作userId。但是，如果您打算将其用作中间伪匿名标识符，并非所有工具都能够为多个ID设置别名，那么值得记住，因此如果您采用该标识，则可能无法在所有工具中保留内聚的用户配置文件方法

但是当你没有有事实userId（我认为其他人来到@这个问题的情况就是如此）的情况下，有效地完成这项工作是真的是你正在使用哪些工具的问题;对于他们每个人，你需要从请求中获取他们各自的匿名标识符（他们通常在cookie中可用）并将其附加到服务器端调用Segment的相应字段。

如果您使用的是KISSmetrics，Mixpanel和Google Analytics，可能会出现以下情况：

str gaClientId, kmAnonId, mpAnonId;

HttpCookieCollection cookies = Request.Cookies;

//GA clientId is stored as part of the _ga cookie
if (cookies["_ga"] != null)
{
    string gaCookie = Request.Cookies["_ga"];
    string[] parts = gaCookie.Split('.')
    gaClientId = Strint.Format("{0}.{1}", parts[2], parts[3])
}

// KM anonId
if (cookies["km_ai"] != null)
{
    kmAnonId = Request.Cookies["km_ai"];
}

// for brevity, I'll omit retrieving mixpanel distinctId
// from their cookie. You will need to serialize the value of 
// "mp_<acesstoken>_mixpanel" to JSON and take the `distinct_id` value
// see here: http://marcmezzacca.com/integrating-mixpanel-with-asp-net-mvc-server-side-and-javascript-client-side/

Analytics.Model.Options kmCallOptions = new Options()
  .SetIntegration("all", false)
  .SetIntegration("Kissmetrics", true)
  .SetIntegration("Google Analytics", true)
  .SetContext (new Context () {
    { "ip", GetUserIP() },
    { "Google Analytics", new Dict() {
      { "clientId", gaClientId }
    } 
    },
    { "AnonymousId", kmAnonId }
  }
});

Analytics.Model.Options mpCallOptions = new Options()
  .SetIntegration("all", false)
  .SetIntegration("Mixpanel", true)
  .SetContext (new Context () {
    { "ip", GetUserIP() },
    },
    { "AnonymousId", mpAnonId }
  }
});

// Send to KM and GA
Analytics.Client.Track(null, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
}, kmCallOptions);

// Send to Mixpanel
Analytics.Client.Track(null, "Added Product", new Properties() {
    { "sku", cartItem.Sku },
    { "quantity", quantity }
}, mpCallOptions);

一个快速说明：Segment肯定打算为这个头痛铺平道路，让生活更容易实现这一点，但不是使API复杂化以适应每个工具的多个匿名标识符，我们打算以不需要的方式解决问题。那完全是。在此期间，为避免复杂性，我们建议您将所有匿名跟踪保存在一个位置，服务器端（使用sessionId或anonymousId等）或（最好）客户端。如果要混合和匹配，最好为具有userId的登录用户保留服务器端跟踪。

此外，请不要犹豫直接联系支持@ friends@segment.com！

如何将Segment.io服务器和客户端事件连接到同一个匿名用户？

1 个答案: