Microsoft Dynamics CRM 2011帮助页面请求自身

Question

当我单击Microsoft Dynamics CRM 2011安装中的帮助图标时，我得到以下非常奇怪的结果：

似乎帮助页面加载了自己，当我通过Fiddler查看我的请求时，确实会发生这种情况。如果我直接转到帮助页面URL（不使用帮助图标），它可以正常工作。知道什么可能导致这种行为吗？

Answer 1

此问题是由CRM安装配置错误引起的。要验证这一点，请在Dynamics CRM数据库上执行以下查询：

SELECT [HelpServerUrl]      
FROM [MSCRM_CONFIG].[dbo].[ConfigSettings]

此查询返回的值如下所示：https://<yourhostname>/help/default.aspx/帮助服务器URL因此包含/help/default.aspx页面的路径。但是，如果单击帮助图标，Dynamics CRM会将/help/default.aspx/附加到帮助服务器URL。这会导致奇怪的嵌套行为。它还解释了为什么直接访问帮助页面没有表现出这种行为。

解决方案很简单：编辑[HelpServerUrl]表格中的[ConfigSettings]值并移除/help/default.aspx部分。这将在设置中仅保留基本服务器URL。最后一步是回收网站的应用程序池（当缓存服务器URL时）一切正常！