我有一个非常特殊的问题，只发生在一台客户的机器上。客户端将使用快捷方式打开Excel工作簿的实例，它使用自定义加载项来执行正常工作，然后将文件保存到适用的驱动器。然后，当客户端关闭Excel时，他使用右上角的“X”按钮。然后，当使用桌面上的快捷方式打开工作簿的新实例时，Excel会立即打开而不显示启动画面，根本没有任何添加，因此此问题不仅影响我的加载项。
关闭Excel后出现此问题时，即使它已从屏幕和任务栏中消失，Excel.exe进程仍在后台运行，这可能是重新打开后加载速度快的原因。但是，由于加载项已从内存中删除，因此Excel似乎已部分关闭。
之前我注意到当Excel.exe进程仍然在“任务管理器”中“闲逛”时，关闭Windows资源管理器会导致Excel.exe进程终止。
我完全不知道发生了什么，并且确定它与自定义加载项无关。
您对此可能发生的原因有什么看法吗？我甚至无法通过自己的RDP进入客户机的机器来重现这个错误。