Magento和PayPal网站Payments Pro错误

Question

我们的Magento商店通过PayPal使用Website Payments Pro支付网关。在大多数情况下，这非常有效。偶尔（大约每天一次），我们收到失败的交易电子邮件，错误非常通用（即“内部错误”或“处理您的订单时出错。请联系我们或稍后再试。”）。我一直在和我们的PayPal代表合作，但他还没弄清楚原因。每次交易都不会发生这种情况，通常如果客户重新提交订单，它将第二次运行。作为开发人员，我的雇主以及在弹出对话框中看到相同通用错误消息的客户，这对我来说非常令人沮丧。

我的问题如下：

1. 对于每天约300多个订单的网站，这是正常的吗？
2. 我们是否受到PayPal系统中的错误的支配？
3. 你们中有没有遇到类似问题的经历？或者，相反，您是否有过使用至少具有流量且从未在PayPal上出现任何错误的网站的经验？

我不知道该怎么做。我想相信我们发送给PayPal的不是错误。但是如果每个使用PP作为其网关的客户都经历了这么大的痛苦，我会认为有足够声音的人会推动改进。我对其他支付网关没有任何经验，所以也许PP是所有邪恶中较小的......

Answer 1

1. 您当然需要为此类问题做好准备，并且客户的错误消息需要清晰且有信息，如果发生错误该怎么做。
2. 是的，这不仅仅是paypal问题，这可能是网络延迟用户交互等问题。
3. 有很多网站遇到这种情况，因为系统设计有很多断点，你不能保证在第三方系统或网站上不会发生问题，你可以采取一些预防措施，以避免加倍有几个网关等的付款方式。