如何解决和修复网站的超时错误?

时间:2019-04-03 06:50:18

标签: wordpress web hosting

我头上有个噩梦。

我租了一个共享的托管服务器,并为一些客户提供托管。服务器的IP是107.6.169.82,并且显然是在托管站点之间共享的,更精确地说是4(onemoreframe.net是主要问题)。

最大的问题是某些人无法访问那里托管的任何网站。托管公司告诉我,没有IP被阻止。我还检查了cPanel和WordPress后端是否有列入黑名单的IP。没有。

托管人员不断告诉我这是服务提供商的事情,并不断告诉我重置路由器并清除我的缓存,但是显然没有任何结果。另外,告诉客户这样做有点奇怪:(

我从出现问题的其中一台计算机上对服务器IP进行了tracert和ping操作。他们俩都成功,但是网站无法在浏览器中打开,并给出了超时错误。

这些问题似乎主要发生在我的客户居住的保加利亚,但可能由于我无法了解并且我所做的所有在线测试都成功而普遍。

我当时想这可能是ISP问题,因为它们阻止了某些IP。但是我在具有相同ISP的2台不同PC上测试了该网站。有人在工作,有人在工作。

我的第二个最佳猜测是与DNS有关,但是由于我不够聪明,所以我不知道如何进行测试,甚至不可行。

你们中一个可爱的人可以帮助一个可怜的受苦灵魂吗? 非常感谢,祝您有美好的一天:)

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