电子邮件服务从POP迁移到IMAP / AWS工作邮件后的问题

Question

我们最近将电子邮件服务从pop迁移到了AWS工作邮件（IMAP）。

我们面临下面列出的许多问题。

1. 无法将Android设备上的Workmail电子邮件客户端配置为 交换。
2. 在Outlook中无法将帐户类型从POP更改为IMAP。
3. 在Outlook中配置新帐户时，这会花费太多时间 同步文件夹和新帐户。
4. 花太多时间发送电子邮件，大部分电子邮件仍留在 发件箱。
5. Outlook中的多个帐户将电子邮件地址显示为该帐户 “主页”选项卡左窗格上的名称。

Answer 1

这是每个问题的解决方案。

1. 无法将Android设备上的Workmail电子邮件客户端配置为 交换。

对于IOS设备，AWS工作邮件被配置为Exchange帐户，而对于Android设备，它被配置为Microsoft Exchange ActiveSync。 请参阅工作邮件用户指南connect_android_device

中的详细信息

1. 在Outlook中无法将帐户类型从POP更改为IMAP。

无法将帐户类型从POP更改为IMAP，反之亦然。

请遵循以下展望步骤。

• 文件>>打开导出>>导出-将现有电子邮件帐户导出为PST文件。
• 从Outlook中删除现有的电子邮件帐户
• 将新邮件帐户配置为IMAP帐户。
• 文件>>打开导出>>再次导入-导入Pst文件。

下面是指向Change Account type in Outlook

的详细链接

1. 在Outlook中配置新帐户时，这会花费太多时间 同步文件夹和新帐户。
2. 花太多时间发送电子邮件，大部分电子邮件仍留在 发件箱。

首次配置帐户将花费一些时间，因为它将同步Outlook客户端中的所有电子邮件和文件夹（取决于电子邮件数量）。在“ IMAP”文件夹中有“订阅”和“取消订阅”的文件夹中，Outlook电子邮件帐户中的文件夹越多；同步需要更多时间。邮件客户端同步始终保持同步，这就是电子邮件到达IMAP后立即显示的原因。您可以做的是，使那些不活跃的文件夹退订，每当需要这些文件夹时，您都可以再次订阅它们。 如何订阅/取消订阅文件夹：

• 右键单击“收件箱” >> IMAP文件夹
• 点击查询

它将显示所有文件夹的订阅/订阅状态。您可以根据需要订阅/取消订阅。

• 点击“应用”
• 按“确定”

现在最后：更改帐户名。

1. Outlook中的多个帐户将电子邮件地址显示为一个帐户 “主页”选项卡左窗格上的名称。

在Outlook中遵循以下步骤。

• 转到文件>选项>高级>单击发送/接收...
• 按“编辑”。
• 在左侧选择您的Outlook.com/Hotmail帐户。
• 按帐户属性。
• 在“常规”标签上输入您帐户的显示名称。

查看how-to-rename-mailbox-display-name-in-outlook-2016中的详细信息。

Answer 2

如果您使用Outlook，请考虑通过Microsoft协议连接到工作邮件，这将为您带来更好的用户体验（https://docs.aws.amazon.com/workmail/latest/userguide/outlook-start.html）