搜索框中的逗号分隔列表是否表示全部或任何？

Question

我们有一个报告网站，在搜索屏幕中，大多数字段都是组合框。然后，我们将 AND 所有字段放在一起，以获取已过滤的记录列表。例如，如果我在城市下拉列表中选择NY，在优先级下拉列表中选择优先级1，在团队下拉列表中选择销售，那么它通常会显示为这样（伪SQL）

Show me all record where City = 'NY' AND Priotity = '1' AND Team = 'Sales'

我们现在只是在记录中添加了标记，以便支持按标记搜索，我们添加了一个额外的文本框，可以通过TAG搜索，您可以在其中输入逗号分隔列表。

现在这是一个支持多个条目的自动填充文本框。（similar to the Multiple Cities (local) example on this page.

当我们推出它时，当您在文本框中输入多个项目时，人们对搜索的工作方式有不同的期望。它会：

1. 执行AND并仅返回列出了所有标记的记录。
2. 执行OR并返回列出了任何标记的记录。

事实证明我们推出了＃1，但很多人都期待＃2。这只是基本上的偏好，还是这个例子中有默认标准。我们现在唯一的解决方案是在文本框旁边添加一个单选按钮，说全部或 ANY

Answer 1

如果您的用户希望它以一种方式工作，那就是它的工作方式。

这是一个很好的例子，说明为什么你应该尽早和实际用户进行测试。

Answer 2

我认为它基本上不是偏好，而是基于用户在其他类型的搜索中体验的期望。您的用户可能期望“OR”，因为标记的使用非常接近于搜索文本中的任何单词的搜索引擎，并且大多数搜索引擎执行“OR”，然后根据多少条款对结果进行排序（标签）被“击中”。

如果现在一直支持AND和OR运算符是不可行的，那么我确实会提供一个“All”与“Any”单选按钮，并默认为“Any”。