Freshdesk API：票证类型

Question

我有问题。如何获得可用的票证类型

某些票据的类型，以使字段通过API更新类型？

当我获得有关机票的信息时，我会以纯文本的形式获得此信息

Answer 1

那是因为您正在发出GET请求以查看故障单的详细信息。这将显示票证所属的类型。

您需要发出GET请求才能列出所有票证字段。 Refer。

然后，如果要创建具有特定类型的票证，请提及从上述GET请求中获得的票证字段值之一并创建票证。

这应该有帮助！